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Rutas seguras para ir al colegio en bicicleta

Bici al Cole ayuda a colegios y municipios a analizar a fondo la seguridad vial en las rutas escolares y a recopilar información sobre los hábitos de desplazamiento de los estudiantes.

• Más información

Trayectos seguros a la escuela

BiciAlCole recopila opiniones de estudiantes y padres para dar prioridad a las experiencias de los niños al planificar las rutas escolares.

Involucra a la comunidad

Los niños y los padres pueden seleccionar y evaluar segmentos específicos de la carretera, informando sobre puntos peligrosos en sus rutas escolares y dejando comentarios abiertos para explicar por qué se sienten inseguros.

Valoración del trayecto seleccionado

La herramienta aplica un algoritmo para recopilar las opiniones de los usuarios y determinar si un segmento de carretera debe ser clasificado como seguro, inseguro o muy inseguro.

Revisión de las rutas y su calificación

El responsable asignado revisa el mapa de las rutas cercanas a la escuela con los segmentos marcados como seguros, inseguros o muy inseguros.

Presentación de los resultados del informe a la comunidad

La herramienta genera informes basados en la retroalimentación colectiva, que luego pueden utilizarse para presentar los resultados a los profesores, padres y otros interesados relevantes.

Encontrar la ruta más segura al colegio

Los usuarios (por ejemplo, los padres) pueden acceder a un planificador de rutas para identificar la ruta más segura desde su casa hasta la escuela, basada en las opiniones de otros usuarios.

¿Quieres mejorar las rutas ciclistas al colegio?

Comparte la información necesaria y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

© BiciAlCole. All rights reserved.

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TERMS OF USE & DISCLAIMERSCOPE
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This Document establishes the general conditions that regulate access as much as navigation, as well as the use of the contents of BicialCole (hereinafter the web/the App).The information contained in the Web/App refers to the services and products offered by FACTUAL CONSULTING, SL (FACTUAL) referred to BicialCole. FACTUAL reserves the right to modify the information contained herein when it is deemed and without prior notice, and is not responsible for the accuracy, insufficiency or authenticity of the information provided.At the same time, it reserves the right to modify the content of the present disclaimer. Therefore, the User must read this document carefully each time he or she intends to use the Web/App, as it and its conditions of use set out in the Web/App may be modified.The provision of the service is limited to the moment in which the User is connected or to any of the services provided through it.DEFINITIONSFACTUAL: Factual Consulting, SL (The Data Controller)BICIALCOLE: Is the Web Application or Mobile Application.USER: the natural or legal person who wishes to use the mobile application and/or web application of BicialCole and who has accepted the BicialCole Terms of Use through registration and agreement.TERMS OF USE: the entirety of the terms and conditions under which the user may use the BicialCole mobile application and web application and with which he explicitly agrees through registration and consent.TERMS OF USE OF BICIALCOLE WEB/APPBy simply accessing, browsing or using the Web/App, you become a user. The user accepts fully and without any reservation the conditions contained in this disclaimer.The user undertakes to use the Web/App together with its services and contents, lawfully, in accordance with current legislation, generally accepted uses, good faith and public order.The user undertakes not to carry out actions that may cause damage to the system, rendering it unusable, overloading it, and deteriorating it in any way, or preventing other users from freely accessing, using, or enjoying the Web/App.Minors
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This Disclaimer is governed in each one of its extremes by the General Data Protection Regulation of the European Union, Spanish Data Protection Law, Spanish Information Society Services and Electronic Commerce Law and other complementary regulations.
Any dispute arising from matters relating to the Site shall be exclusively subjected to the jurisdiction of the courts of the city of Barcelona.UPDATE
This document last updated was in January 2025.

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En estos casos, FACTUAL actúa como proveedor de servicios electrónicos de intermediación y solo será responsable del contenido y los servicios proporcionados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilegalidad y no haya desactivado el enlace con la debida diligencia. Si el Usuario considera que existe un Sitio Enlazado con contenido ilegal o inapropiado, podrá comunicarlo a FACTUAL enviando un correo electrónico a [email protected], y en ningún caso esta comunicación implicará la obligación de eliminar el enlace correspondiente.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de algún acuerdo con los responsables o propietarios de estos, ni la recomendación, promoción o identificación de FACTUAL con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados.FACTUAL no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por lo tanto, no se responsabiliza de los daños causados por la ilegalidad, calidad, falta de actualización, no disponibilidad, error e inutilidad del contenido y/o servicios de los Sitios Enlazados o por cualquier otro daño no directamente atribuible a FACTUAL.EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
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FACTUAL tiene derecho a ajustar las funcionalidades ofrecidas de vez en cuando para mejorar o cambiarlas y corregir errores. FACTUAL hará todo lo posible para resolver cualquier error en el software de BicialCole, pero no puede garantizar que todos los errores sean corregidos, ya sea de manera puntual o no.El acceso a la Web no implica la obligación por parte de FACTUAL de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de las herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. FACTUAL no es responsable de los daños causados a los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el uso de la Web.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este Aviso Legal está regido en cada uno de sus extremos por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, la Ley Española de Protección de Datos, la Ley Española de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y otras normativas complementarias. Cualquier disputa que surja de cuestiones relacionadas con el Sitio estará sujeta exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Barcelona.ACTUALIZACIÓN
Este documento fue actualizado por última vez en enero de 2025.

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Personal data: Any information relating to an identified or identifiable reporter or Project Manager.
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Processing: means any operation or set of operations, whether or not carried out by means of automated processes, and applied to the personal data of natural persons, such as collection, recording, organisation, storage, update, save, modify, delete, consult, communicate and use, supply by transmission, distribution or otherwise make available, assemble, link, shield or destroy.2- PERSONAL DATA WE PROCESS AND PURPOSES
Types and categories of personal data we process.We can collect and process these categories of personal data:BicialCole may process the following personal data via its Web/App, including, without limitation, via the contact form and cookies:Information about your computer or mobile device and your visits and use of the Website, including your IP address, operating system, browser type and geographical location.Any other information you decide to transfer.BicialCole may process the following personal data:Account information provided to us by the user in the context of BicialCole (Map): first name, gender, year of birth, role (student/teacher/parent/other), country, street, house number, postal code.Information on the movement behavior of users: Means of transport, route traveled and experience of the routeBicialCole can process the following public information:All information related to public pain points and routes reports as they are provided to us via the BicialCole application.Your personal data will only be used for the following purposes:BicialCole collects and processes personal data for one or more of the following purposes:
Performing and providing BicialCole Services (as described in the Terms of Use), including promoting road safety to school environment
Management of requests for information.
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Compliance with applicable laws.In accordance with the current Regulations, we inform you that FACTUAL does not carry out SPAM practices, therefore, it does not send commercial mail by e-mail if it does not have the necessary legitimacy. In any case, you will always have the possibility of withdrawing your consent to receive our communications.We will not process your personal data for any purpose other than those described in this Policy, except by legal obligation or court order.
Your personal data will not be subject to decisions based on automated processing that produce effects on you.3-WHAT IS THE LEGAL BASIS FOR THE PROCESSING OF YOUR DATA?BicialCole collects and processes personal data for one or more of the following purposes:The legal basis that legitimizes the processing of your personal data is:-Performing and providing BicialCole Services (as described in the Terms of Use), including promoting road safety to the school environment: User permission
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-Improving the operation of BicialCole, the Website and its apps: Legitimate interest
-Request permission to send newsletter/advertising: Legitimate interest
-Sending a newsletter/advertisement: Permission
-Account administrate: Execution Agreement
-To provide all the other services you have requested: Execution Agreement
-Compliance with applicable laws: Legal obligation4. DATA RETENTION. ¿How long shall we keep your personal data?We will hold your personal information on our systems only for as long as required to provide you with the products and services you have requested, including for the purposes of satisfying any legal, regulatory, tax, accounting or reporting requirements. We may retain your personal data for a longer period in the event of a complaint or if we reasonably believe there is a prospect of litigation in respect to our relationship with you.In some circumstances you can ask us to delete your data: see ‘Your Rights’ below for further information.
In some circumstances we may anonymise your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.The personal data will be kept by BicialCole for subsequent periods.Website visit details: Unlimited
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Information on user movement behaviour (routes): 5 years
Scores: 5 years
Scores (anonymized): UnlimitedOnce the data has met the needs for which it was collected, we will delete it permanently. However, we will keep your data longer, if necessary, to comply with legal obligations. Likewise, it may be necessary to keep them for the time necessary until the prescription of the legal responsibilities that are generated.If we have your e mail in our database for the sending of commercial information, it will be kept if the necessary legal basis that legitimizes its conservation and use is maintained. You have the right to erase personal data concerning your data at any time in order not to receive commercial information.The personal data you provide us with shall be kept for the time necessary to manage the information you request, or if there are contractual obligations deriving from services or content requested by users and subsequently until the expiration of legal, contractual or professional responsibilities that require its retention.5. DATA RECIPIENTSFACTUAL may process the personal data processed, for organisational, administrative and management purposes. Within our organisation, your personal data will be processed by duly authorised personnel and, if necessary or practically fulfil the purposes indicated above, may be processed by third parties.The categories of recipients to whom your personal data may be communicated from FACTUAL are as follows:a. We may share your personal data to NEMI MOBILITY SOLUTIONS, a Company of our Group, which we share central services and management.
b. Third party processors, such as IT providers, consultants and advisors and other companies providing ancillary services. We may transfer, in certain cases, your data to technology companies based in the USA, but FACTUAL guarantees the security and legality of these transmissions because, in any case, these companies have adhered to the corresponding protocols of approval with the European data protection regulations.
c. Public entities and bodies, exclusively for the purpose of complying with the corresponding legal obligations.
d. Other providers to whom, where appropriate, your personal data may be transferred to financial institutions, fraud detection service providers, where appropriate, etc.In any case, all the aforementioned third parties will have previously signed the corresponding confidentiality commitment following our instructions in accordance with the current personal data protection regulations, will be subject to the duty of professional secrecy or will be acting in compliance with a legal obligation.6. YOUR RIGHTS - What are your rights when you provide us with your data?As a data subject you have several rights in relation to your personal data. Below, we have described the various rights that you have as well as how you can exercise them.
If you wish to exercise the rights that the data protection regulations grant you, please send us an e-mail to the following address [email protected] putting in the subject the right you want to exercise and attaching a copy of your national identity document or passport.
It will help us to process your request if you clearly state which right you wish to exercise and, where relevant, why it is that you are exercising it. The clearer and more specific you can be, the faster and more efficiently we can deal with your request. If you do not provide us with sufficient information, then we may delay actioning your request until you have provided us with additional information (and where this is the case we will tell you).
The Rights that the current regulations recognize and that, where appropriate, may be exercised are:
Right Of Access
You may, at any time, request access to the personal data that we hold which relates to you (you may have heard of this right being described as a “subject access request”).
You can exercise this right at any time by writing to us using the contact details set out here and telling us that you are making a subject access request. You do not have to fill in a specific form to make this kind of request.
Right To Rectification and Erasure
You may, at any time, request that we correct personal data that we hold about you which you believe is incorrect or inaccurate. Please note that we may ask you to verify any new data that you provide to us and may take our own steps to check that the new data you have supplied us with is right.
You may also ask us to erase personal data that we control if you do not believe that we need to continue retaining it (you may have heard of this right described as the “right to be forgotten”). Although we will do everything to respect your request and personal data it may not always be possible to erase all of your personal data as there may be legal requirements to keep certain personal data or technical limitations to the data we can delete.
If erasure is not technically possible or we believe that we have a good legal reason to continue processing personal data that you ask us to erase we will tell you this and our reasoning at the time we respond to your request.
You can exercise this right at any time by writing to us using the contact details set out here and telling us that you are making a request to have your personal data rectified or erased and on what basis you are making that request. If you want us to replace inaccurate data with new data, you should tell us what that new data is. You do not have to fill in a specific form to make this kind of request.
Your Right To Restrict Processing
Where we process your personal data on the basis of a legitimate interest you are entitled to ask us to stop processing it in that way if you feel that our continuing to do so impacts on your fundamental rights and freedoms or if you feel that those legitimate interests are not valid.
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Please note that if for any reason we believe that we have a good legal reason to continue processing personal data that you ask us to stop processing, we will tell you what that reason is, either at the time we first respond to your request or after we have had the opportunity to consider and investigate it.
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Your Right To Portability
Where you wish to transfer certain personal data that we hold about you, which is processed by automated means, to a third party you may write to us and ask us to provide it to you in a commonly used machine-readable format.
Because of the kind of work that we do and the systems that we use, we do not envisage this right being particularly relevant to most individuals with whom we interact. However, if you wish to transfer your data from us to a third party, we are happy to consider such requests.
Your Right To Object To Processing
You may object to processing of your personal data where we rely on legitimate interest for processing that personal data. We will comply with your request unless we have a compelling overriding legitimate interest for processing or we need to continue processing your personal data to establish, exercise or defend a legal claim.
Your Right To Stop Receiving Communications
For details on your rights to ask us to stop sending you various kinds of communications, please contact us.
Your Right To Object To Automated Decision Making And Profiling
You have the right to be informed about the existence of any automated decision making and profiling of your personal data, and where appropriate, be provided with meaningful information about the logic involved, as well as the significance and the envisaged consequences of such processing that affects you.
Withdrawal Of Consent
Where we are relying on consent to process your personal data you may withdraw consent at any time. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.
To unsubscribe from marketing emails at any time, please contact us at [email protected] to inform us if you do not wish to receive any marketing materials from us.7- SUPERVISORY AUTHORITY:
If you consider that FACTUAL has violated any of your rights protected by the personal data protection regulations or that it has violated any obligation regarding the protection of Personal Data, you have the right to submit a claim to the competent Supervisory Authority which in Spain is the Spanish Agency for Data Protection located at Calle Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid. Tel. 901 100 099 - 912 663 517
You can also submit an electronic claim through the electronic address that is available on their website https://www.aepd.es/8. GOVERNING LAW AND JURISDICTION
This privacy policy is governed in each and every one of its aspects by Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016, on the protection of natural persons in regard to the processing of personal data and the free circulation of this data.
It is also governed by Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights. Likewise, our website is governed by Law 34/2002, of July 11, on Information Society and Electronic Commerce Services.

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9. ADDITIONAL INFORMATION
SECURITY MEASURES:
The data you provide will be processed confidentially. FACTUAL has adopted all the technical and organizational measures and all the necessary levels of protection to guarantee security in the treatment of the data and avoid its alteration, loss, theft, processing or unauthorized access, according to the state of technology and nature of the stored data. Likewise, it is also guaranteed that the processing and registration in files, programs, systems or equipment, premises and centers comply with the requirements and conditions of integrity and security established in current regulations.
SSL CERTIFICATE (SECURE SOCKETS LAYER)
We use reasonable safeguards to protect personal information against loss and theft, including encryption technology, restricted access, “firewalls,” and Secure Socket Layers (SSL). The SSL CERTIFICATE provides authentication, privacy, and information security between FACTUAL and the user. FACTUAL has a SSL security certificate certificates secure internet connections by encrypting data sent between your browser, our website you're visiting, and our website server.
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SOCIAL NETWORKS
We inform you that FACTUAL may have a presence on social networks. The processing of the data of the people who become followers on the social networks (and/or carry out any link or action of connection through the social networks) of the official pages of FACTUAL will be governed by this section, as well as by those conditions of use, privacy policies and access regulations that belong to the social network applicable in each case and previously accepted by the user.
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In any case, if you send personal information through the social network, FACTUAL shall be exempt from liability in relation to the security measures applicable to the present platform and the user, should he/she wishes to know them, should consult the corresponding particular conditions of the network in question.
LANGUAGE
The language applicable to this Privacy Policy is English. Therefore, in case there is any contradiction in any of the versions we could provide in other languages, the English version will prevail.10. UPDATE
This Privacy Policy was last updated in January 2025 but may be updated at any time. We recommend that you check it every time you access our website in case it has suffered alterations.

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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
1- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos personales y titular del sitio web https://factual-consulting.com es FACTUAL CONSULTING, SL, con número de CIF B67178954 y domicilio social en Plaça d’Ausiàs March 1, 08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona. Está registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, T 47594, F 138, S 8, H B 556626, I/A 4 (19/09/2021) (en adelante, "FACTUAL", "nosotros" o "nuestro"). Los datos de contacto de FACTUAL en relación con la protección de datos son:
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- FACTUAL datos generales de contacto: [email protected]
Esta Política de privacidad explica quiénes somos, por qué y cómo procesamos los datos personales recopilados en la gestión de nuestra empresa y, si usted es el sujeto de alguno de los datos personales en cuestión, qué derechos tiene y cómo ponerse en contacto con nosotros si lo necesita.
Cuando nos proporcionamos datos personales, tenemos obligaciones legales con usted en cuanto a la forma en que utilizamos esos datos. Debemos recopilar la información de manera justa y explicarle cómo la utilizaremos.
DEFINICIONES
BicialCole: La aplicación específica para la enseñanza de educación vial.
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Datos personales: cualquier información relacionada con un reportero o gerente de proyecto identificado o identificable.
Usuarios: Personas físicas que utilizan BicialCole para transmitir tanto información personal como información sobre cuellos de botella y puntos problemáticos.
Colegios: El colegio al que pertenece el alumno y que nos ha proporcionado información sobre el alumno.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones, realizadas o no mediante procedimientos automatizados, aplicadas a datos personales de personas físicas, como la recogida, registro, organización, conservación, actualización, conservación, modificación, supresión, consulta, comunicar y utilizar, suministrar por transmisión, distribución o de cualquier otra forma poner a disposición, ensamblar, vincular, proteger o destruir.2- DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS Y FINALIDADES
Types and categories of personal data we process.
Podemos recoger y procesar las siguientes categorías de datos personales:BicialCole puede procesar los siguientes datos personales a través de su Web/App, incluyendo, sin limitación, a través del formulario de contacto y las cookies:
Información sobre tu computadora o dispositivo móvil y tus visitas y uso del sitio web, incluyendo tu dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador y ubicación geográfica.
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Realización y provisión de los servicios de BicialCole (según se describe en los Términos de Uso), incluyendo la promoción de la seguridad vial en el entorno escolar.
Gestión de solicitudes de información.
Investigación estadística y científica.
Mejora del funcionamiento de BicialCole, el sitio web y sus aplicaciones.
Solicitar permiso para enviar boletines/ publicidades.
Enviar boletines/publicidad.
Administración de cuentas.
Proveer todos los demás servicios que hayas solicitado.
Cumplimiento de las leyes aplicables.De acuerdo con la normativa vigente, te informamos que FACTUAL no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por correo electrónico sin la debida legitimación. En cualquier caso, siempre tendrás la posibilidad de retirar tu consentimiento para recibir nuestras comunicaciones.No procesaremos tus datos personales para ningún otro propósito que no sea el descrito en esta Política, salvo por obligación legal o por orden judicial.
Tus datos personales no estarán sujetos a decisiones basadas en un procesamiento automatizado que produzca efectos sobre ti.3- ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
BicialCole recoge y procesa datos personales para uno o más de los siguientes fines.
Los fines y la base legal que legitiman el tratamiento de tus datos personales son los siguientes:Realización y provisión de los servicios de BicialCole (según se describe en los Términos de Uso), incluyendo la promoción de la seguridad vial en el entorno escolar: Permiso del usuario
Gestión de solicitudes de información: Ejecución de contrato
Investigación estadística y científica: Interés legítimo
Mejora del funcionamiento de BicialCole, el sitio web y sus aplicaciones: Interés legítimo
Solicitar permiso para enviar boletines/publicidad: Interés legítimo
Enviar boletines/publicidad: Permiso
Administración de cuentas: Ejecución de contrato
Proveer todos los demás servicios que hayas solicitado: Ejecución de contrato
Cumplimiento de las leyes aplicables: Obligación legal4. CONSERVACIÓN DE DATOS. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?Mantendremos tu información personal en nuestros sistemas solo durante el tiempo necesario para proporcionarte los productos y servicios que has solicitado, incluyendo para cumplir con los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables o de informes.Podemos conservar tus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si razonablemente creemos que existe la posibilidad de un litigio relacionado con nuestra relación contigo.En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que borremos tus datos: consulta "Tus derechos" a continuación para obtener más información. En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (de modo que no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadística, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin más aviso.Los datos personales serán conservados por BicialCole durante los siguientes períodos:
Detalles de la visita al sitio web: Ilimitado
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Puntuaciones (anonimizadas): IlimitadoUna vez que los datos hayan cumplido con los fines para los cuales fueron recogidos, los eliminaremos permanentemente. Sin embargo, conservaremos tus datos por más tiempo si es necesario para cumplir con las obligaciones legales. Asimismo, puede ser necesario mantenerlos durante el tiempo necesario hasta la prescripción de las responsabilidades legales que se generen.Si tenemos tu correo electrónico en nuestra base de datos para el envío de información comercial, se mantendrá mientras se mantenga la base legal necesaria que legitime su conservación y uso. Tienes el derecho de solicitar la eliminación de los datos personales relacionados con tu información en cualquier momento para dejar de recibir información comercial.Los datos personales que nos proporcionas serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la información que solicites, o mientras existan obligaciones contractuales derivadas de los servicios o contenidos solicitados por los usuarios y posteriormente hasta la expiración de responsabilidades legales, contractuales o profesionales que requieran su retención.5. DESTINATARIOS DE LOS DATOSFACTUAL puede procesar los datos personales con fines organizativos, administrativos y de gestión. Dentro de nuestra organización, tus datos personales serán procesados por personal debidamente autorizado y, si es necesario o práctico para cumplir con los fines indicados anteriormente, podrán ser procesados por terceros.Las categorías de destinatarios a quienes tus datos personales pueden ser comunicados por parte de FACTUAL son las siguientes:Podemos compartir tus datos personales con NEMI MOBILITY SOLUTIONS, una empresa de nuestro grupo, con la que compartimos servicios centrales y gestión.
Proveedores de servicios externos, como proveedores de TI, consultores y asesores, y otras empresas que prestan servicios auxiliares. En ciertos casos, podemos transferir tus datos a empresas tecnológicas ubicadas en los EE. UU., pero FACTUAL garantiza la seguridad y legalidad de estas transmisiones porque, en cualquier caso, estas empresas han adherido a los correspondientes protocolos de aprobación conforme a la normativa europea de protección de datos.
Entidades y organismos públicos, exclusivamente con el fin de cumplir con las correspondientes obligaciones legales.
Otros proveedores a quienes, cuando sea necesario, se puedan transferir tus datos personales, como instituciones financieras, proveedores de servicios de detección de fraude, entre otros.En cualquier caso, todos los terceros mencionados habrán firmado previamente el correspondiente compromiso de confidencialidad, siguiendo nuestras instrucciones de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos personales, estarán sujetos al deber de secreto profesional o actuarán en cumplimiento de una obligación legal.6. SUS DERECHOS - What are your rights when you provide us with your data?Como interesado, tienes varios derechos en relación con tus datos personales. A continuación, hemos descrito los derechos que tienes y cómo puedes ejercerlos.
Si deseas ejercer los derechos que te otorgan las normativas de protección de datos, por favor envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad nacional o pasaporte.
Nos ayudará a procesar tu solicitud si especificas claramente qué derecho deseas ejercer y, si es relevante, por qué estás ejerciéndolo. Cuanto más claro y específico seas, más rápido y eficientemente podremos gestionar tu solicitud. Si no nos proporcionas suficiente información, es posible que retrasemos la tramitación de tu solicitud hasta que nos proporciones información adicional (y en ese caso te informaremos).
Los derechos reconocidos por la normativa vigente, y que, en su caso, pueden ser ejercidos, son los siguientes:
Derecho de Acceso
Puedes, en cualquier momento, solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti (este derecho se conoce como "derecho de acceso del interesado"). Puedes ejercer este derecho en cualquier momento escribiéndonos, usando los detalles de contacto establecidos aquí y diciéndonos que estás haciendo una solicitud de acceso. No es necesario que rellenes un formulario específico para hacer este tipo de solicitud.
Derecho de Rectificación y Supresión
Puedes, en cualquier momento, solicitar que corrijamos los datos personales que tenemos sobre ti si consideras que son incorrectos o inexactos. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques los nuevos datos que nos proporciones y tomar nuestras propias medidas para verificar que los nuevos datos que nos proporcionas son correctos. También puedes pedirnos que eliminemos los datos personales que controlamos si consideras que no necesitamos seguir reteniéndolos (este derecho se conoce como "derecho al olvido"). Aunque haremos todo lo posible para respetar tu solicitud y proteger tus datos personales, no siempre será posible eliminar todos tus datos personales, ya que puede haber requisitos legales para mantener ciertos datos personales o limitaciones técnicas sobre los datos que podemos borrar. Si la eliminación no es técnicamente posible o creemos que tenemos una razón legal para seguir procesando los datos personales que nos has solicitado eliminar, te informaremos de ello y te explicaremos nuestra razón en el momento en que respondamos a tu solicitud. Puedes ejercer este derecho en cualquier momento escribiéndonos, usando los detalles de contacto establecidos aquí y diciéndonos que estás haciendo una solicitud para que corrijamos o eliminemos tus datos personales y explicando la razón por la que haces esa solicitud. Si deseas que reemplacemos datos inexactos con nuevos datos, debes indicarnos qué nuevos datos son.
Derecho a la Limitación del Tratamiento
Cuando procesamos tus datos personales basados en un interés legítimo, tienes derecho a pedirnos que dejemos de procesarlos de esa manera si consideras que continuar procesándolos afecta tus derechos y libertades fundamentales o si consideras que esos intereses legítimos no son válidos. También puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos personales (a) si disputas la exactitud de esos datos personales y deseas que verifiquemos su exactitud; (b) si hemos establecido que el uso de esos datos es ilícito, pero no deseas que los borremos; (c) si ya no necesitamos procesar tus datos personales (y de otro modo los eliminaríamos) pero deseas que sigamos almacenándolos para permitirte establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Ten en cuenta que, si por alguna razón creemos que tenemos una razón legal para continuar procesando tus datos personales, te informaremos de esa razón, ya sea en el momento en que respondemos a tu solicitud o después de haber tenido la oportunidad de considerarlo y analizarlo.
Derecho a la Portabilidad
Si deseas transferir ciertos datos personales que tenemos sobre ti, que son procesados de manera automatizada, a un tercero, puedes escribirnos y pedirnos que te los proporcionemos en un formato legible por máquina comúnmente utilizado. Debido al tipo de trabajo que realizamos y los sistemas que usamos, no anticipamos que este derecho sea especialmente relevante para la mayoría de las personas con las que interactuamos. Sin embargo, si deseas transferir tus datos de nosotros a un tercero, estaremos dispuestos a considerar tales solicitudes.
Derecho a Oponerte al Tratamiento
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando confiemos en el interés legítimo para procesar esos datos personales. Cumpliremos con tu solicitud, a menos que tengamos un interés legítimo convincente para procesarlos o necesitemos seguir procesando tus datos personales para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
Derecho a Dejar de Recibir Comunicaciones
Para obtener detalles sobre tus derechos para pedirnos que dejemos de enviarte diferentes tipos de comunicaciones, por favor contáctanos.
Derecho a Oponerte a la Toma de Decisiones Automatizada y Perfilado
Tienes el derecho a ser informado sobre la existencia de cualquier toma de decisiones automatizada y perfilado de tus datos personales, y, cuando sea adecuado, recibir información significativa sobre la lógica involucrada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento que te afecte.
Retiro del Consentimiento
Cuando dependamos del consentimiento para procesar tus datos personales, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te informaremos si ese es el caso en el momento en que retires tu consentimiento. Para darte de baja de los correos electrónicos comerciales en cualquier momento, por favor contáctanos en [email protected] e infórmanos si no deseas recibir materiales comerciales de nuestra parte.7. AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN:
Si considera que FACTUAL ha violado alguno de sus derechos protegidos por las normativas de protección de datos personales o que ha incumplido alguna obligación relacionada con la protección de los datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Supervisora competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ubicada en Calle Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid. Tel. 901 100 099 - 912 663 517.

También puede presentar una reclamación electrónica a través de la plataforma disponible en su sitio web: https://www.aepd.es/.8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Esta Política de Privacidad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. También se rige por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Además, nuestro sitio web está regulado por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Cualquier disputa derivada de asuntos relacionados con nuestro sitio web estará sujeta exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Barcelona, España.9. INFORMACIÓN ADICIONAL
MEDIDAS DE SEGURIDAD:
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CERTIFICADO SSL (SECURE SOCKETS LAYER): Utilizamos medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida y robo, incluidas la tecnología de cifrado, el acceso restringido, los "firewalls" y las Capas de Sockets Seguros (SSL). El certificado SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre FACTUAL y el usuario. El certificado de seguridad SSL de FACTUAL asegura las conexiones de Internet cifrando los datos enviados entre su navegador, el sitio web que está visitando y el servidor de nuestro sitio web.
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IDIOMA:
El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. En caso de contradicción entre versiones en otros idiomas, prevalecerá esta versión.
10. ACTUALIZACIÓN:
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en enero de 2025 y puede ser modificada en cualquier momento. Le recomendamos que la consulte cada vez que acceda a nuestro sitio web para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio.

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